Фитнес нового уровня

EDGE Premium Fitness — клуб, который продемонстрировал нашему городу новый уровень услуг. В этом большом «фитнес-механизме» каждая деталь выполнена безукоризненно. Именно поэтому в EDGE люди готовы приезжать из разных концов города. О том, в чем заключается формула успеха этого клуба, рассказал его генеральный директор и управляющий Максим Частковский.  

Официально клуб открылся в мае, и этому старту предшествовала колоссальная работа. От идеи создания до открытия прошло 10 лет. К проектированию были привлечены десятки дизайнеров и ведущих специалистов отрасли. Нашей целью было реализовать концепцию принципиально нового формата фитнес-клуба, которым по праву может гордиться Новосибирск. Уже сейчас можно утверждать, что EDGE стал достопримечательностью города, качественно разнообразив его инфраструктуру. 

Передовые технологии, мировые тренды дизайна, грамотные инженерные решения и топовое тренажерное оборудование складывались в единый пазл, создавая ультрасовременное фитнес-пространство. Наши клиенты уже придумали слоган для клуба: «Фитнес-клуб, в котором хочется жить». 

— Так что же вас отличает? 

— Мне всегда сложно ответить на этот вопрос одним предложением, ведь премиальность клуба складывается из сотен мелочей. 

Для контроля прогресса результатов мы оцифровываем все ваши показатели, начиная с первого посещения. Это делается с помощью системы кардиомониторинга MyZone, внедренной на всей территории клуба, и новейшего диагностического аппарата InBody 770. 

Все материалы и технологии, использованные в клубе, имеют безупречную экологичность и безопасность для клиента. Это каучук, натуральный паркет, металл, каленное стекло, гранит, мрамор и керамика. Металлодетекторы, более 100 видеокамер, профессиональная охрана. Это топовое и профессиональное оборудование Life Fitness. Хаммам от мирового лидера по производству СПА-оборудования Klafs. Изготовленный в Чехии стальной сверхчистый бассейн Imaginox, сауна из целебного канадского кедра. Есть и множество мелочей, которые уже по достоинству оценили наши клиенты. Это и холодильники с охлажденными полотенцами, и сенсорная сантехника, несколько видов халатов, полотенец и наборы по уходу за телом (шампунь, гель, стайлинг для волос, крем для рук, мицелярная вода, ватные палочки, антисептик). Сделано это для того, чтобы максимально разгрузить клиента. Вы можете прийти в EDGE, имея при себе только плавки или купальник, и комфортно провести в клубе пару часов.  

Мы формируем особую культуру, концепцию «третьего места». Наряду с домом и работой, где проводится много времени, у человека появляется еще одно пространство, где можно остаться надолго, погрузившись в разнообразный, полезный досуг. Мы сделали клуб, куда клиенту хочется вернуться и откуда не хочется уходить. 

— Кто они — ваши клиенты? 

— EDGE — это фитнес-клуб, наполненный близкими по духу людьми, но невозможно их всех собрать в один портрет. В целом это люди, привыкшие выбирать лучшее и достигать результатов. Они заботятся о своем здоровье, долголетии и ценят пятизвездочный сервис в любой сфере. 

 

— Что такое пятизвездочный сервис для вас? 

— Прежде всего, это высококлассная команда. И я говорю не только о тренерском составе. Ресепшн, менеджеры по работе с клиентами, технический департамент, служба сервиса, клининг — все до одного сотрудники EDGE ежедневно вносят свой вклад в формирование репутации клуба и создание комфортной атмосферы для клиентов. Команду собирал я лично, чтобы быть уверенным в каждом человеке. Например, сотрудники на ресепшн прошли отбор из 485 кандидатов. Если говорить о тренерах, то их подготовкой занимались специалисты сети фитнес-клубов Encore (Москва), одного из лидеров премиального фитнес-рынка России.  

— У вас были какие-то опасения при открытии? 

— В первое время мы слышали от потенциальных клиентов и знакомых скептические высказывания по поводу месторасположения клуба. Однако «географическое предубеждение» развеивается в пути, так как по факту к нам удобно и быстро добираться с разных частей города. Подчеркну, что нашей целью было создание достойного фитнес-клуба не для какого-то отдельного района, а для Новосибирска в целом. Мы хотели открыть клуб, который повысит престиж города и в определенной мере снизит миграцию его жителей. Ведь многие уезжают в Москву или за границу, стремясь именно к более высокому уровню услуг. Мы поощряем требовательность клиентов и создаем для них высокий сервис, за которым не нужно отправляться в другой город.  

Второй момент — это стоимость клубных карт. Слышали много мнений о том, что люди в Новосибирске не готовы инвестировать в свое здоровье. На деле мы видим, насколько большой интерес сегодня вызывает клуб. Да и текущую стоимость может позволить себе любой человек, зарабатывающий выше среднего. Плюс внедрена поэтапная форма оплаты. 

— Какие оценки EDGE получает от экспертного сообщества? 

— За 2018 год мы уже получили два серьезных признания: вошли в топ-5 фитнес-клубов России и получили престижный статус официального тренировочного центра Hammer Strength. Конечно, на этом мы не останавливаемся. И самая главная оценка для нас — позитивная обратная связь от клиентов.