Сервис будущего

 

Вы наверняка слышали об услугах консьерж-служб. Команда профессиональных ассистентов экономит ваше время, четко и быстро выполняя любое поручение. Будь то бронь авиабилета или покупка редчайшей картины конца XVII века с автографом самого «короля-солнце» Людовика.  Бизнес-леди Анастасия Скулкина запускает в дело подобную компанию Castalia Concierge и делится своими планами и вдохновением. 

У меня два высших образования: я училась на факультете международных отношений и права в Университете Экономики и Управления, далее изучала маркетинг и менеджмент в НГУ. Думаю, что мое первое образование можно считать базовым, фундаментальным, потому как с таким разносторонним багажом знаний можно двигаться куда угодно — от дипломатии и научной деятельности до открытия собственного бизнеса. То есть это именно то образование, которое подразумевает космополитичность взглядов: ты открыт миру, занимаешься познанием новых культур, причем не как турист, которому интересны достопримечательности той или иной страны, а с точки зрения причинно-следственных связей, имеющих отношение к политологии, межгосударственных отношений, событий, происходящих в той или иной стране. Параллельно обучению я преподавала. Уже после своего студенчества успела поработать журналистом в бизнес-издании и в Наукограде Кольцово в консалтинговой компании: там мы занимались развитием малого и среднего бизнеса, поиском деловых партнеров в Евросоюзе и регионах России. Было множество командировок и всевозможных проектов, был накоплен огромный опыт общения с зарубежными компаниями в различных сферах науки и бизнеса. 

Прекрасно помню, как при всей моей занятости и любопытстве я искала идею для своего собственного проектаЯвляясь творческой личностью — занимаюсь живописью и пишу и коллекционирую книги, учу языки  — для меня важным аспектом является отсутствие каких-либо рамок и ограничений. Мне хотелось заниматься своим проектом, который бы относился к самым разным областям знаний. У меня развиты оба полушария — и аналитическое, и творческое, поэтому я легко принимаю нестандартные, креативные решения. Сама провожу маркетинговые исследовании, причем в самых неожиданных сферах. Например, я делала аналитику для корейской компании по деревообработке, причем все исследования были написаны на английском языке. В силу своих многогранных занятий я могла наблюдать, как общаются люди из разных стран, с учетом особенностей их менталитета. Этот опыт оказался очень ценным. 

В том деле, которое я выбрала — консьерж-службе — нет рамок. У Castalia Concierge большая география как в России, так и по всему миру. При этом проект можно постоянно масштабировать и с его помощью совершенствовать мир, улучшая жизнь людей, делая ее максимально комфортной. Наши услуги — для тех людей, у которых, в общем-то, уже сформировался стиль жизни, есть определенный уровень достатка и которым просто необходим lifestyle management.  

Вместе с членами нашего Клуба мы реализуем общую цель: мы улучшаем качество и комфорт как в жизни, так и в бизнесе! То есть, если обращаются к нашей компании, мы сохраним время и сбережем вашу энергию и ресурсы. Благодаря Castalia Concierge у вас появляется личный помощник, который доступен 24/7/365, где бы вы ни находились. Спектр наших услуг можно посмотреть на сайте www.castalia-concierge.ru . Но вкратце скажу, что для нас мало невозможного. Срочно перевести текст, найти информацию о скидках, котировках, акциях, премьерах и так далее, забронировать столик в известном ресторане или место на модном показе, скачать популярный сериал в дорогу или найти редкую книгу, организовать досуг детей или же уход за домом — нам интересно делать все! Мы — это небольшая команда, можно даже сказать, что это стартап. Но у нас уже сформированы партнерские и доверительные отношения с надежными компаниями из самых разных сфер. Для клиента это очень удобно, потому что с партнерами заключены соглашения о том, что нашим заказчикам полагаются скидки, а их обслуживание должно быть первоочередным.  

Я изучала опыт подобных мировых компаний. Самая большая и известная, на мой взгляд, клуб Quintessentially, который был основан в Лондоне. Вообще, подобные компании родом из Англии и Европы. Сразу отмечу, что наши клиенты еще мало знакомы с этой сферой и не готовы безгранично доверять свое время и делегировать задачи. Но я буду популяризировать этот вид услуг, буду знакомить с ним людей, возможно, проводить презентации и мероприятия. Мы открыты как для частных клиентов, то есть физических лиц, так и для всевозможных корпораций и компаний. Мне и моей команде важно чувствовать жизнь здесь и сейчас. И мы верим, что весь мир у нас в руках!  

Castalia Concierge, Lifestyle managementтел. 8 9137372376 

 www.castalia-concierge.ru